Politique de Confidentialité de Trésors du Chai

Date de la dernière mise à jour : 10 Septembre 2024

Bienvenue sur le site de Trésors du Chai. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence dans leur traitement. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.tresorsduchai.ch et lorsque vous interagissez avec nous pour l’achat de spiritueux.

A. Introduction

1. Responsable du traitement des données Trésors du Chai, ayant son siège social à Chemin du Parc de Valency 19, CH-1004 Lausanne, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web, conformément aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

2. Portée de cette politique de confidentialité Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, interagissez avec nous, ou effectuez des achats de spiritueux en ligne ou en magasin.

3. Consentement En utilisant notre site web, en vous inscrivant à nos services ou en effectuant des achats chez nous, vous consentez expressément à la collecte, l’utilisation et le traitement de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique.

B. Types de Données Collectées

Trésors du Chai collecte plusieurs types d’informations personnelles pour différentes finalités. Ces informations incluent, sans s’y limiter :

1. Informations d’identification Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, informations d’identification légale (passeport, carte d’identité), afin de vérifier votre âge légal pour l’achat de spiritueux conformément aux lois en vigueur.

2. Données de contact Adresse postale pour la livraison des produits, adresse de facturation, numéro de téléphone, et autres informations de contact nécessaires pour exécuter vos commandes et fournir nos services.

3. Informations de transaction Détails sur les paiements, y compris les informations de carte de crédit ou de débit (via un système de paiement sécurisé), historique des achats, préférences d’achat, et informations sur les retours ou échanges.

4. Données de navigation et de l’utilisation du site Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite, comportement de navigation, et informations sur la manière dont vous utilisez notre site web et nos services.

5. Informations de marketing et de communication Préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et des tiers soigneusement sélectionnés.

6. Données collectées via les cookies et technologies similaires Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser votre navigation sur notre site, et analyser l’utilisation du site à des fins statistiques et marketing.

C. Finalités du Traitement des Données Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

1. Fourniture de Produits et Services Pour traiter et exécuter vos commandes, gérer vos paiements, organiser la livraison de vos achats, et vous fournir le service client nécessaire.

2. Communication avec les Clients Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, répondre à vos questions ou réclamations, et vous fournir des informations importantes sur vos transactions ou l’utilisation de notre site web.

3. Marketing et Promotions Sous réserve de votre consentement explicite, pour vous envoyer des communications marketing sur nos produits, offres spéciales, promotions, événements, et actualités de notre entreprise ou de nos partenaires.

4. Personnalisation et Amélioration de l’Expérience Utilisateur Pour personnaliser notre site web et nos services selon vos préférences, et améliorer votre expérience en ligne.

5. Analyses et Statistiques Pour effectuer des analyses statistiques et comprendre les tendances d’utilisation de notre site web, afin d’optimiser notre contenu et nos services.

6. Conformité Légale et Sécurité Pour se conformer à nos obligations légales, réglementaires, et fiscales, prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre site web et de vos données.

D. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

1. Exécution d’un contrat : Pour vous fournir les services ou produits que vous avez demandés.

2. Consentement : Lorsque vous avez expressément consenti à recevoir des communications marketing.

3. Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site web, et prévenir la fraude.

4. Obligation légale : Pour se conformer aux lois et règlements applicables.

E. Partage de Vos Informations Personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes dans les limites nécessaires à l’exécution des objectifs décrits ci-dessus :

1. Prestataires de services : Tels que les services de livraison, les processeurs de paiements, les prestataires d’hébergement web, et les consultants marketing.

2. Partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés : Pour les communications marketing, sous réserve de votre consentement.

3. Autorités légales et réglementaires : Pour se conformer aux lois et règlements applicables, ou répondre aux demandes des autorités compétentes.

4. Conseillers professionnels : Avocats, comptables, ou autres conseillers en cas de nécessité pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

F. Transferts Internationaux de Données

1. Transferts hors de Suisse ou de l’EEE Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de la Suisse ou de l’Espace Économique Européen (EEE) dans le cadre des services que nous utilisons, y compris les États-Unis, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre pays. Nous nous assurons que les transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

2. Garanties appropriées Nous utiliserons des contrats de transfert de données, fondés sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou d’autres mécanismes de transfert autorisés par les autorités de protection des données suisses et européennes, pour protéger vos informations.

G. Conservation de Vos Informations Personnelles

1. Durée de conservation Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent : la durée de notre relation avec vous, les exigences légales de conservation, et nos besoins de défense légale.

2. Suppression des données Une fois la période de conservation expirée, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf en cas de besoin de conservation pour des raisons légales ou réglementaires.

H. Sécurité des Informations Personnelles

1. Mesures de sécurité Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction. Nos mesures incluent le cryptage des données sensibles, la restriction d’accès aux données sur une base de besoin à savoir, et la surveillance de nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités ou attaques.

2. Transmission des données Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, la transmission d’informations par internet n’est jamais totalement sécurisée. Par conséquent, toute transmission se fait à vos propres risques.

I. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la législation suisse et européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.

2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.

5. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, y compris pour le marketing direct.

6. Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos informations personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@tresorsduchai.ch.

J. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des changements.

K. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• Email : info@tresorsduchai.ch

• Adresse : Chemin du Parc de Valency 19, CH-1004 Lausanne